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退換貨政策

 聯絡客服


soda n’ cream 提供 7日 售後服務。

7日內,若發現商品不符或損壞、瑕疵等情形,請拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。

 

敬請見諒! ※請勿在聯繫客服前,直接將商品寄回。

 

-  客服時間:平日 09:00 - 18:00 ( 假日 & 國定假日暫停 )

-  LINE官方帳號 / 客服: @sodancream  (回覆速度最快)

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退換貨須知

 

● 台灣退換貨須知  

任何退貨在商品寄出前,請於7日內 向客服人員聯繫,客服人員會提供退貨流程並與您確認資訊後,再請您寄出退貨包裹,否則將無法受理退貨服務。

 

瑕疵商品

-  7日內,可辦理退換貨服務,寄回運費由 soda n’ cream 負擔。

-  7日後,僅提供飾品吊墜更換的服務。您可以將需要維修的商品交給門

市或是將商品寄至「蘇打國際有限公司」台北市大安區信義路四段265

12176F-2。因飾品配件皆為訂製,收到您需維修商品,將確認是否

有材料更換,再與您聯絡。如需要更換飾品上的吊墜,維修費用將先報

價。

所有商品出貨前皆已詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !

 

非瑕疵商品

-  7日內,可辦理退貨服務,寄回運費由 soda n’ cream 負擔,若退款方

式選擇轉為會員購物金,可再享下次購物金回饋。

-  7日後,不接受辦理退貨服務。

 

辦理轉購物金後,無法轉回現金退款,若發票不見也無法退貨,請特別注意!

 

注意:
-  為避免爭議,拆開包裹後請先確認商品, 每筆訂單僅提供一次退換貨服務。

-  退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票,商品無配戴痕跡,保持商品原樣。

 


● 海外退換貨須知:

-  若收到瑕疵商品,請在7日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕

疵後,款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。

-  因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細

心檢查及包裝,請您安心訂購。

 

注意事項 

-  與客服聯繫處理方式後,確認收到商品後,再接續處理退款及換貨。

「滿額贈」若因退貨未達滿額金額門檻,須於退貨商品一併退回。

-  soda n’ cream 保有最終的退換貨決定權。

 
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